工作职责

职责一

负责执行本部门工作计划

工作任务

1、负责组织实施本部门工作计划，并提出合理化建议；

2、负责依据部门计划制定个人工作计划并付诸实施。

职责二

负责开展国际市场调研工作

工作任务

1、负责开展国际市场调研工作，包括客户需求，提供项目改进建议，修改调研报告；

2、负责在全面的市场调研基础上分析各种研究数据及市场数据；

3、负责研究分析国外客户分布；

4、负责研究主要客户产品结构、销售结构、潜在购买量等信息数据；

5、研究国外目标市场经济发展状况、行业结构及经济发展状况；

6、收集潜在客户信息 ；

7、收集目标市场和国际有影响力的行业展会信息。

职责三

负责市场营销，宣传公司品牌和产品

工作任务

1、定期参加展会，包括国际展会，推广和宣传公司的品牌，展示公司的形象和实力；

2、负责线上网络销售（中国制造、环球资源、阿里巴巴）的询盘和回复；

3、定期出国拜访老客户，不断完善客户信息，开展销售促进；

4、根据公司要求安排客户拜访计划；

5、负责参与并辅助客户新项目开发，了解客户需求，为产品研发提供需求信息。

职责四

负责销售样品提交

工作任务

1、根据客户需求，协调样品方案及成本，确认样品的图纸和材料，执行报价；

2、负责跟进报价情况，反馈客户需求并督促方案变更、更新报价；

3、负责及时安排完成的样品寄出，同时向客户提供测试报告，跟踪样品的评价反馈情况；

4、负责建立样品管理台账，确保样品可追溯；

5、跟踪客户对样品的评价反馈。

职责五

负责客户订单处理与跟踪

工作任务

1、负责接收客户订单后，确认订单和图纸；

2、负责所销售合同条款的沟通，确保合同条款准确无误，签署销售合同；

3、负责在ERP系统上下订单，与销售助理工作衔接；

4、负责参与业务订单评审，包括型号、单价、商标、货款和客户的各种文件的评审；

5、确定订单的相应交货时间，跟进交货计划；

6、及时安排发货，并确认箱单发票以及提单；

7、负责发票和送货单上传至ERP，确保发票已扫描存档至扬州；

8、与客户保持沟通，跟进交付过程；

9、负责确认客户付款方式，催收货款情况，保证回款期。

职责六

负责销售回款管理

工作任务

1、按照客户付款方式催收货款，优先采用款到发货方式，减少回款风险；

2、按月提供对账单给月结客户；

3、到期账款及时跟催，并建立台账进行管理；

4、付款有问题客户及时上报，进行风险评估，及时跟进并催收货款；

5、负责收集和整理每半月的欠款总结，了解客户资信，分析欠款原因。

职责七

负责实施客户管理服务工作，提高品牌形象

工作任务

1、负责建立客户档案，包括新客户和老客户，并保持与客户之间的双向沟通，明确客户需求；

2、协助客户来访的接待工作，加强公司产品形象的宣传；

3、及时准确回复国外客户的邮件，解决客户的问题，如未能解决，应及时向上级反映；

4、负责分析客户满意度调查，科学合理的改进客户服务工作，提升客户满意度。

职责八

负责外贸销售深度分析与改进

工作任务

1、负责编制部门月度报表，同时分析不同客户销售额数据统计，深度分析；

2、负责开发、分析和跟进有潜力的和有价值的客户，推进销售的实现；

3、参与客户新项目开发，寻找并确认客户需求，为产品研发提供支持，保证产品符合市场需求；

4、负责编写和提交工作总结汇报，包括拜访客户总结报告、接待客户总结报告、与客户会议报告，及时进行分析总结，改善销售工作。

职责九

负责协助处理部门日常其他工作

工作任务

1、负责配合上级和协调下属的工作，持续提高个人的工作能力；

2、负责协助内部团队建设，营造部门文化，激励和创建优秀团队。

专业要求

本科学历；国际贸易、英语、市场营销等相关专业；英语六级。